FONDS professionell Österreich, Ausgabe 1/2025

Rückkehr zur Spitze Auch dieses Jahr hat FONDS professionell die KAGen mit dem besten Vertriebspartnerservice ausgezeichnet. Gleich zwei Gesellschaften sind wieder zurück auf dem Podest. D er FONDS professionell KONGRESS in Wien bot einmal mehr ein High- light: Während des festlichen Galaabends am Ende des ersten Kongresstages wurden die Fondsgesellschaften für ihre heraus- ragende Servicequalität geehrt, basierend auf einer Umfrage unter den Lesern von FONDS professionell. Das Trio, das mit dem ÖSTERREICHISCHEN FONDS- PREIS ausgezeichnet wurde, besteht dieses Jahr aus der DWS – und wieder zurück auf dem Siegertreppchen sind Fidelity Interna- tional sowie J.P. Morgan Asset Manage- ment. Während die DWS seit fünf Jahren kontinuierlich an der Spitze der besten Serviceanbieter unter den KAGen steht, hat J.P.Morgan Asset Management nach einem Jahr den Wiedereinzug in die vordersten Ränge gescha t. Fidelity International holte zuletzt 2020 die begehrte Trophäe. Stefan Kuhn, Head of Central Region für Wholesale von Fidelity, führt die Rück- kehr auf das Podest auf ein perfekt funktio- nierendes Team zurück. „Weil bei uns der Kunde immer zuerst kommt. Wir haben den Drittvertrieb in Europa grundsätzlich konsequent weiterentwickelt, um das berühmte ,Service-Alpha‘ zu generieren“, verrät er. Daher hat Fidelity International einen zentralen Ansprechpartner für alle Themen bestimmt. Andere Basics wie etwa ein vernünftiges Reporting oder Produkt- Updates seien zudem selbstverständlich. „Außerdem setzen wir auf strategische Part- nerschaften. Dadurch können wir unsere Vertriebsressourcen bündeln und e zient einsetzen. Es freut uns, dass das bei den Kunden ankommt“, so Kuhn weiter. Auch J.P. Morgan Asset Management hebt das „Team Austria“ als Erfolgsgeheim- nis hervor. „Für unsere zahlreichen Service- bausteine mit maßgeschneiderten Konzep- ten für alle B2B-Kanäle erhalten wir regel- mäßig sehr gutes Feedback für deren hohes Niveau“, sagen die beiden Senior Client Advisors Markus Sevcik und Andreas Less- mann. Neben Vertriebspartnerschulungen und Events vor Ort werden bei J.P.Morgan Asset Management zusätzlich auch regel- mäßig digitale Unterstützungen von Kam- pagnen und virtuelle Konferenzen ange- boten. Bei der DWS zählen ebenso individuelle Schulungen sowie bundesweite Road- shows mit spezi schen Inhalten zu Pro- dukten oder Kapitalmarktthemen zu den Kernthemen im Vertrieb. „Kundennähe wird bei der DWS schon seit vielen Jahren großgeschrieben. Durch unsere regelmäßi- ge Präsenz in den Bundesländern konnten wir unsere Kundenbeziehungen festigen und neue Kunden gewinnen“, erzählt Oliver Trienes, Leiter Vertrieb Österreich & CEE bei der DWS. Gleichzeitig hat das Team im vergangenen Jahr die Zeit für » Kundennähe wird bei der DWS schon seit vielen Jahren großgeschrieben. « Oliver Trienes, DWS Von links: Georg Pankl (FONDS professionell), Andreas Lessmann und Markus Sevcik (beide J.P. Morgan Asset Management), Stefan Kuhn (Fidelity Inter- national), Oliver Trienes (DWS), Azim El-Morsi (FONDS professionell). ÖSTERREICHISCHER FONDSPREIS 2025 Service Award | Anbieter 236 fondsprofessionell.at 1/2025 FOTO: © GÜNTER MENZL