FONDS professionell Österreich, Ausgabe 1/2020

245 www.fondsprofessionell.at | 1/2020 Austria-CEO Werner Kretschmer nahmen den Award stellvertretend für ihre Teams in Empfang. Kretsch- mer begründet das guten Abschnei- den seines Hauses nicht mit Erfolgs- geheimnissen, sondern vor allem mit der kontinuierlichen Verbesserung eines bestehenden Erfolgsrezepts: „Unsere bewährte Formel heißt ,Produkte, Services, Tools‘. Eine breite Produktpalette in allen Anla- geklassen, maßgeschneiderte Ser- vices und ein umfassendes Sorti- ment an innovativen Tools. Unsere Kunden schätzten unsere vielfälti- gen Bemühungen auch im vergan- genen Jahr – und das wurde nun auch mit dem erneuten Gewinn des Service Awards honoriert“, freut sich Kretschmer über die Auszeichnung. Auch Sevcik, er arbeitet als Senior Sales Executive bei J.P. Morgan Asset Management in Österreich, sieht das ähnlich und stellt vor allem das Thema Verlässlichkeit in den Vor- dergrund: „Wir werden auch weiter als Team Austria imWiener Büro vor Ort als verlässli- cher Partner versuchen, gemeinsam mit unse- ren Vertriebspartnern die aktuellen Herausfor- derungen zu meistern. Diese Verlässlichkeit, verbunden mit unserem partnerschaftlichen Vertriebsansatz, unserer Serviceorientierung und den erfolgreichen Fondslösungen, mag einer der Gründe sein, dass uns unsere Kunden bei der Service-Award-Abstimmung erneut ihr Vertrauen ausgesprochen haben“, erklärt er das Erfolgsgeheimnis seines Hauses. Topthema Nachhaltigkeit Neben der bestmöglichen Unterstützung ih- rer Vertriebspartner hat die Service-Elite unter den Investmenthäusern freilich auch stets alle Trends und Topthemen der Finanzbranche im Blick. Hierbei erklären die drei Häuser uni- sono die Materie „Nachhaltigkeit“ zum wich- tigsten Vertriebsgegenstand. Amundi Austria setzte bei diesem Thema schon 2019 einen Marketingschwerpunkt. Gabriele Tavazzani, Deputy CEO bei Amundi Austria „Wir haben unser Angebot an nachhaltigen Investment- lösungen im vergangenen Jahr ausgebaut.“ Er spricht vom im November 2019 aufgelegten Amundi CPR Climate Action, ein global investierender Themenaktienfonds, der bran- chenübergreifend in Unternehmen mit dem besten Klimamanagement investiert. Auch Fidelity reagierte auf den Trend zur Nachhaltigkeit bei der Kapitalanlage: „Unsere Investmentteams wurden um Sustainability- Experten erweitert, und im Juni 2019 wurde ein eigenes Nachhaltigkeitsrating eingeführt“, erzählt Pabst. Im Marketing wurde ein Schwerpunkt auf Megatrendprodukte gelegt, wobei der FF – Sustainable Water & Waste Fund im Vordergrund stand. „Das Produkt wurde von unseren Vertriebspartnern sehr gut angenommen“, freut sich Pabst. Bei J.P. Morgan Asset Management stand 2019 die ESG-Integration in alle Investment- prozesse auf dem Plan, sie soll im ersten Quartal 2020 abgeschlossen werden. „Das Thema ESG ist von großer Bedeutung. Auf- grund hoher institutioneller Nachfrage wurde zuletzt der Global Macro Sustainable Fund, eine Flexible-Fixed-Income-Strategie und ein nachhaltiger Schwellenländeraktienfonds neu aufgelegt“, beschreibt Andres Lessmann, Exe- cutive Director bei J.P. Morgan Asset Ma- nagement. Parallel dazu baut die US-Gesell- schaft ihr Angebot an passiven Lösungen kon- sequent weiter aus. Dass das Jahr 2020 für die Vertriebsmann- schaften besonders herausfordernd verlaufen wird, steht angesichts der jüngsten Markt- turbulenzen bereits so gut wie fest. Auch die aktuellen Award-Gewinner werden daher kaum Zeit haben, sich auf ihren Lorbeeren auszuruhen. CORNELIA FUSSI | Die detaillierten Bewertungen der Firmen, finden unsere Leser auf der nächsten Seite. FP Die Top 5 beim Service-Award 2010 bis 2020 Hier die besten fünf Fondsgesellschaften der letzten Jahre Jahr Platz 1 Platz 2 Platz 3 Platz 4 Platz 5 2020 J.P. Morgan AM Fidelity Amundi Austria DWS Flossbach v. Storch 2019 Amundi Austria J.P. Morgan AM DWS Fidelity Blackrock 2018 Pioneer IA J.P. Morgan AM Blackrock Erste-Sparinvest Schroders 2017 Deutsche AM Pioneer IA Fidelity J.P. Morgan Blackrock 2016 Deutsche AM Fidelity Pioneer IA Franklin Templeton J.P. Morgan 2015 Franklin Templeton DeAWM Pioneer IA Fidelity J.P. Morgan 2014 DeAWM Fidelity Pioneer IA J.P. Morgan AM Erste AM 2013 Fidelity DWS Franklin Templeton Schroders Blackrock 2012 Franklin Templeton DWS Fidelity Blackrock J.P. Morgan 2011 DWS Franklin Templeton Blackrock Fidelity Invesco 2010 DWS Fidelity Blackrock Franklin Templeton J.P. Morgan Quelle: Eigenrecherche Über die Service-Awards Bereits zum 22. Mal wurden am FONDS professionell KONGRESS im Rahmen des ÖSTERREICHISCHEN FONDSPREISES auch die besten Servicedienstleister unter den Fondsgesellschaften mit einem Sonderpreis für ihre Servicequalität bedacht. Wer die Auszeichnung erhält, darüber stimmen mehr als tausend Berater und Finanzprofis aus relevanten Vertriebsstrukturen auf Basis einer internetbasierten Umfrage ab. Ähnlich dem Schul- notensystem werden dabei Noten zwischen Eins (Sehr gut) und Fünf (Nicht genügend) für insgesamt fünf Teil- bereiche vergeben, die dann in IFAs und Bankberater geteilt werden und jeweils gleichgewichtet in die End- auswertung einfließen (alle Bewertungen finden Sie auf der nächsten Seite). FONDS professionell Herausgeber Gerhard Führung und Verlagsleiter Maged El-Morsi bei der Award-Verleihung mit den Gewinnern des ÖSTERREICHISCHEN FONDSPREISES in der Kategorie Servicequalität: DDr. Werner Kretschmer (Amundi Austria), Markus Sevcik und Andreas Lessmann (beide J.P. Morgan AM) sowie Dr. Christian Pabst (Fidelity)